di GIOVANNA PAOLINO
CASERTA. Servizi comunali ed esigenze dei cittadini : un rapporto del quale , purtroppo , si parla poco anche perche’ l’attenzione dei media e’ piu’ concentrata sulla attivita’ politica che si svolge a Palazzo Castropignano , piuttosto che sulla attivita’ messa in campo dagli uffici comunali per soddisfare le concrete necessita’ dell’utenza.
In queste ore e’ pervenuta alla nostra redazione la segnalazione di un cittadino casertano che ha ” denunciato l’inefficienza e la strafottenza ” rilevata presso l’Ufficio Anagrafe del Comune di Caserta.
La dichiarazione e’ stata anche pubblicata sul sito on line ” Cio’ che vedo in Citta’.
La sede centrale del Settore Servizi Demografici e’ ubicata presso la Caserma Sacchi in via San Gennaro – Localita’ Falciano e qui , dal 1 gennaio 2017, e’ stato trasferito anche l’Ufficio di Stato Civile e Anagrafe di San Clemente.
Questo il contenuto della segnalazione che riceviamo e pubblichiamo.
“Oggi ho avuto modo di testare l’inefficienza e la strafottenza che e’ annidata nell’ufficio anagrafe di Caserta .
Ora vi dico…Mio figlio ha smarrito la carta di identita’ ( se ne e’ accorto questa mattina) e dovendo prendere un aereo alle 12, 00 , si e’ recato al comando CC. per denunziare lo smarrimento.
Poi con fotografie e documento rilasciato dai Cc si e’ recato al Comune ,ufficio anagrafe .
Allo sportello una signora insensibile alle richieste di urgenza fa presente che non puo sbrigare la richiesta di mio figlio perche’ ci sono prima altre pratiche da smaltire.
E vabbe’… .mio figlio si sposta in aeroporto dove c’e’ un ufficio comunale che serve proprio per assistenza a chi parte e si trova nella condizione di aver smarrito i documenti.
L’ ufficio tenta piu’ volte di contattare l’ufficio anagrafe di Caserta ed ogni volta la comunicazione viene interrotta volutamente dal ricevente.
Sono stato costretto a recarmi personalmente al Comune di Caserta per risolvere la situazione e qui sono stato indirizzato da due personaggi che erano seduti al portone di ingresso ad un ufficio al primo piano di cui e’ responsabile una signora , la quale , ha dato la sua disponibilita per la risoluzione del problema-
Serviva un normale nullaosta del Comune di Caserta da inviare all’ ufficio in aeroporto.
La cosa alla fine e’ stata risolta. Mio figlio ha ottenuto la nuova Carta di Identita’ , ma ha perso l’aereo ed il comune di caserta ufficio anagrafe ha ancora una volta dimostrato la sua inefficienza che comunque era gia’ nota anche a Napoli.
Mi sono recato in Comune per avere chiarimenti. Comunque alle 11,45 il responsabile non era in sede .Sono uscito dal Comune alle ore 12,15. Alle ore 12,18 il portone e’ stato chiuso.
E questo e’ tutto. Ho impressione che nessuno abbia voglia di fare “.
E chi vuol capir , capisca e proceda nel senso di tutelare i cittadini.